Termini e Condizioni Generali di Utilizzo

I seguenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo sono stabiliti da Bereghici Grigore, titolare della ditta individuale "Black Car Driver" con partita IVA 13526580967, che gestisce il sito web https://www.ciaoboss.it. La sede legale è situata in via Maffeo Bagarotti 16, Milano 20152.

1. Accettazione dei Termini

L'Azienda offre servizi di noleggio con conducente (NCC) per turisti e viaggiatori. Utilizzando il Sito, accetti di rispettare questi Termini.

2. Descrizione del Servizio di Noleggio con Conducente (NCC)

Black Car Driver offre un servizio di noleggio con conducente (NCC) che si distingue per l'alta qualità e la professionalità. Il nostro servizio appartiene alla categoria dei servizi pubblici non di linea e si occupa del trasporto collettivo o individuale di persone, fornendo un'ottima alternativa ai servizi pubblici di linea.

Il nostro approccio è su richiesta degli utenti, garantendo servizi non continuativi o periodici, con itinerari e orari personalizzati stabiliti di volta in volta. Ogni prenotazione è obbligatoria, assicurando così che ogni viaggio sia pianificato in modo preciso per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

I servizi di noleggio con auto con conducente includono l'assegnazione di veicoli confortevoli, tutti condotti da autisti professionisti. I nostri autisti sono regolarmente iscritti al Ruolo Professionale di categoria presso le Camere di Commercio e soddisfano tutti i requisiti specifici, possedendo documenti validi che li abilitano all'esercizio pubblico. Con Black Car Driver, puoi contare su un trasporto sicuro, efficiente e personalizzato.

3. Tipologie di Servizi di Noleggio con Conducente

I servizi di noleggio con conducente offerti da Black Car Driver si suddividono nelle seguenti tipologie:

a) Disposizione Oraria: consiste nel trasportare il Cliente a destinazione e rimanere a sua disposizione; le tariffe sono in funzione del tempo in cui l’autovettura rimane a disposizione e della lunghezza del percorso.

b) Trasferimenti: consistono nel trasportare il Cliente a destinazione senza alcuna sosta intermedia; raggiunta la destinazione, l’autista lascia il Cliente e non resta a sua disposizione.

c) Navette Private: si caratterizzano per la costanza dell’orario e del percorso e per la reiterazione del servizio nel corso del tempo; una volta concordata con il Cliente, la tipologia del mezzo è sempre la stessa tranne per situazioni eccezionali.

d) Servizi Speciali: consistono nel soddisfare la domanda del Cliente per servizi speciali, nazionali o internazionali, con possibile richiesta di mezzi particolari (gestione trasporti per eventi, conferenze e manifestazioni, servizi di alta rappresentanza e sicurezza, visite turistiche ed escursioni, servizio notturno per ricevimenti, teatro, locali, ecc.).

4. Politica di Prenotazione

4.1 Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite telefono, email, il nostro sito web o WhatsApp. È necessaria conferma da parte di Black Car Driver affinché la prenotazione sia considerata valida. Le richieste di disponibilità non costituiscono una prenotazione confermata.

4.2 Informazioni Richieste

Per effettuare una prenotazione, è importante fornire informazioni complete e accurate, tra cui:

• Nome e cognome

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Luogo di ritiro

• Data e ora del servizio

• Destinazione finale

• Numero di passeggeri e pezzi di bagaglio

4.3 Prenotazione Anticipata

È consigliabile effettuare le prenotazioni con largo anticipo per garantire la disponibilità del veicolo e dell'autista. Black Car Driver si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni che non rispettano i requisiti di preavviso.

4.4 Servizi a Ore

Per i servizi a ore, il pagamento deve essere effettuato in anticipo. Si garantisce un numero di ore pagate per intero, anche nel caso in cui il cliente termini l'uso del servizio prima dello scadere delle ore prenotate. Questo significa che il costo totale delle ore prenotate sarà addebitato per intero, indipendentemente dalla durata effettiva del servizio utilizzato.

4.5 Modifiche e Cancellazioni

Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione deve essere comunicata con almeno 24 ore di anticipo. In caso contrario, sarà applicata una penale pari al 100% del costo del servizio prenotato in caso di no-show.

4.6 Condizioni di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato in anticipo o secondo le condizioni concordate al momento della prenotazione. Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito, bonifico bancario, PayPal e contante.

4.7 Conferma della Prenotazione

Dopo aver effettuato una prenotazione, riceverete un'email di conferma con il codice di prenotazione e i dettagli del servizio. Si consiglia di controllare attentamente tutte le informazioni e di contattarci in caso di discrepanze.

4.8 Rifiuto di Prenotazione

Black Car Driver si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione per motivi di disponibilità, sicurezza o altra normativa applicabile.

4.9 Responsabilità

Black Car Driver non è responsabile per eventuali disguidi causati da informazioni errate fornite durante il processo di prenotazione.

• 5. Politica di Tempo di Attesa Complementare

• Black Car Driver offre i seguenti tempi di attesa gratuiti, a seconda del tipo di Trasferimento prenotato:

  Aeroporto: 60 minuti

  Porto, Stazione Ferroviaria, Stazione degli Autobus: 30 minuti

  Altri ritiri in città: 20 minuti

• Se richiedi un tempo di attesa extra e il conducente assegnato può soddisfare questa richiesta, ti verrà addebitato un costo extra per ogni 15 minuti di tempo di attesa aggiuntivo, come segue:

  Per un ritiro in cui è assegnata una berlina: EUR 6,00 / 15 min
  Per un ritiro in cui è assegnato un minivan: EUR 9,00 / 15 min